Actueel
Jumbo stopt per direct met zelfscankassa!

Zelfscankassa’s werden ooit gepresenteerd als dé innovatie in de supermarktwereld. Minder personeel, kortere wachtrijen en meer gemak voor de klant leken een perfecte combinatie. Toch blijkt de praktijk minder rooskleurig. Winkeldiefstal via zelfscankassa’s neemt explosief toe, en supermarkten draaien op voor miljoenenverliezen. Sommige ketens nemen daarom drastische maatregelen, variërend van extra controles tot het volledig verwijderen van zelfscankassa’s. Maar betekent dit het einde van deze technologie?
Jumbo Lijdt Forse Verliezen Door Fraude bij Zelfscankassa’s
Jumbo is een van de supermarktketens die zwaar te lijden heeft onder fraude bij zelfscankassa’s. De keten rapporteerde een verlies van 100 miljoen euro, grotendeels toe te schrijven aan diefstal bij deze kassa’s. Dit gigantische bedrag onderstreept hoe groot het probleem is en waarom steeds meer supermarkten heroverwegen of zelfscankassa’s nog toekomst hebben.
Om diefstal tegen te gaan, heeft Jumbo verschillende maatregelen genomen, zoals steekproeven en cameratoezicht. Toch blijken deze niet voldoende om fraude volledig te voorkomen. Daarom kijkt de keten nu kritisch naar alternatieven om verliezen te beperken.
Jumbo Verwijdert Zelfscankassa’s in Breda
In sommige Jumbo-filialen worden zelfs alle zelfscankassa’s verwijderd. Een opvallend voorbeeld is de Jumbo in Tuinzigt, Breda, waar klanten niet langer zelfstandig hun boodschappen kunnen afrekenen. In plaats daarvan moeten zij weer bij een kassamedewerker betalen.
Volgens een woordvoerder van Jumbo speelde klantfeedback een doorslaggevende rol in deze beslissing. “We willen een prettige en veilige winkelomgeving creëren. Uit evaluaties bleek dat klanten in deze wijk het persoonlijke contact met caissières missen. Daarom hebben we besloten de zelfscankassa’s te verwijderen.”
Met deze keuze erkent Jumbo dat niet alleen winkeldiefstal, maar ook de klantbeleving een belangrijke factor is in de toekomst van zelfscankassa’s.
Aldi Trekt Stekker Uit Zelfscanfunctie in App
Niet alleen Jumbo neemt maatregelen, ook Aldi schroeft de zelfscanopties terug. Per 23 februari kunnen klanten geen gebruik meer maken van de zelfscanfunctie in de Aldi-app. Dit betekent dat alle aankopen weer traditioneel bij een kassamedewerker moeten worden afgerekend.
Het ‘Scan & Go’-systeem van Aldi werd in 2023 geïntroduceerd om het afrekenproces te versnellen. Klanten konden met een QR-code producten scannen, terwijl camera’s de aankopen registreerden. Ondanks deze technologische vooruitgang trekt Aldi de stekker uit het systeem. Hoewel er geen officiële reden wordt gegeven, lijkt het aannemelijk dat diefstal en technische uitdagingen de doorslag hebben gegeven.
Lidl Verscherpt Controles op Zelfscankassa’s
Waar Jumbo en Aldi besluiten om zelfscan deels of volledig terug te schalen, kiest Lidl voor een andere aanpak. De supermarktketen blijft vasthouden aan zelfscantechnologie, maar voert striktere controles in om fraude te verminderen.
Hoewel Lidl geen exacte details geeft over de nieuwe maatregelen, wordt verwacht dat er:
- Meer steekproeven zullen worden uitgevoerd.
- Medewerkers een actievere rol krijgen bij het controleren van klanten.
- Nieuwe detectiesystemen worden geïnstalleerd om diefstal te voorkomen.
Met deze strategie laat Lidl zien dat zelfscankassa’s nog steeds kunnen werken, mits er voldoende beveiliging is om misbruik tegen te gaan.
Wat Vinden Klanten van de Zelfscankassa’s?
De meningen over zelfscankassa’s blijven verdeeld. Voor veel klanten zijn ze een handig alternatief voor lange wachtrijen. Toch blijkt uit onderzoek dat een aanzienlijk deel van de supermarktbezoekers liever afrekent bij een kassamedewerker. Dit heeft meerdere redenen:
- Gebrek aan interactie: Sommige klanten missen het sociale aspect van het boodschappen doen.
- Technische problemen: Niet alle producten worden even goed herkend, wat frustratie oplevert.
- Minder controle: Klanten voelen zich ongemakkelijk door de extra steekproeven en controles.
- Ethische drempel: Sommige klanten geven toe dat ze zich bij een zelfscankassa eerder laten verleiden tot ‘per ongeluk’ iets niet scannen.
Hoewel supermarkten zelfscan promoten als een efficiënte oplossing, lijkt een deel van het winkelend publiek zich toch prettiger te voelen bij een traditionele kassa.
Is Dit Het Einde van de Zelfscankassa?
De vraag blijft of meer supermarkten het voorbeeld van Jumbo en Aldi zullen volgen. Oorspronkelijk werden zelfscankassa’s geïntroduceerd om wachttijden te verkorten en personeelskosten te drukken. Maar de stijgende diefstalcijfers en de dalende klanttevredenheid zetten deze voordelen onder druk.
Mogelijke Scenario’s voor de Toekomst:
- Strengere beveiliging – Meer controles, slimme detectiesystemen en AI-technologie om fraude te minimaliseren.
- Hybride model – Een combinatie van zelfscankassa’s en traditionele kassa’s om klanten keuzevrijheid te bieden.
- Gedeeltelijke afschaffing – Zelfscan verdwijnt uit specifieke filialen of risicogebieden.
- Volledige terugkeer naar traditionele kassa’s – Als de kosten van winkeldiefstal hoger blijven dan de besparingen op personeel, kunnen supermarkten de technologie volledig afschaffen.
Conclusie: Toekomst Onzeker Voor Zelfscankassa’s!
De ontwikkelingen bij Jumbo, Aldi en Lidl tonen aan dat zelfscankassa’s niet zonder problemen zijn. Winkeldiefstal blijft een groot risico, en steeds meer supermarktketens nemen maatregelen om de verliezen te beperken.
Of zelfscankassa’s een blijvende rol spelen in de supermarktbranche hangt af van de balans tussen efficiëntie, veiligheid en klanttevredenheid. Supermarkten zullen de komende jaren moeten kiezen: investeren in betere beveiliging of een (gedeeltelijke) terugkeer naar het traditionele kassasysteem.
Wat vind jij? Moeten zelfscankassa’s blijven, of is het tijd om ze volledig af te schaffenn?!

Actueel
Eva Simons raakt kijkers in The Passion: “Ik zong met liefde én verlies in mijn hart”

De jaarlijkse paasvertelling The Passion wist ook dit jaar honderdduizenden mensen te raken. De 2024-editie vond plaats in het Zeeuwse Terneuzen, waar het lijdensverhaal van Jezus opnieuw tot leven kwam via muziek, toneel en indrukwekkende visuals. Met een cast vol bekende Nederlanders, actuele thema’s en een moderne aanpak werd het verhaal toegankelijk en betekenisvol voor een breed publiek.
Eén optreden sprong er dit jaar bovenuit: dat van Eva Simons, die de rol van Maria vertolkte. Haar optreden raakte veel kijkers recht in het hart — mede door een persoonlijk verhaal dat tot dan toe onbekend was.
Een nieuwe locatie, een vertrouwd verhaal
Elk jaar strijkt The Passion neer in een andere Nederlandse stad, en dit jaar was Terneuzen het decor. De stad aan de Westerschelde vormde met haar haven, kades en oude binnenstad een verrassend sfeervol toneel voor het paasverhaal. De uitzending zat vol krachtige beelden, muzikale vertolkingen en actuele verwijzingen naar thema’s als verbondenheid, verlies en veerkracht.
Florian Bindels speelde de rol van Jezus, terwijl Eva Simons een van de meest emotioneel geladen rollen op zich nam: die van Maria, zijn moeder. En hoewel het optreden van Eva op het eerste gezicht slechts onderdeel leek van het grotere geheel, bleek al snel dat haar persoonlijke ervaring diepe sporen naliet op haar vertolking.
Eva Simons maakt indruk in een gevoelige rol
Voor veel kijkers kwam het optreden van Eva Simons als een verrassing. Bekend als krachtige performer met internationale successen als zangeres, liet ze in The Passion een totaal andere kant van zichzelf zien. In de rol van Maria toonde ze kwetsbaarheid, zachtheid én kracht — een combinatie die veel mensen raakte.
In de dagen na de uitzending deelde Eva in een interview met dagblad Trouw dat ze tijdens de repetities van The Passion een persoonlijk verlies heeft meegemaakt: .dat ze tijdens de repetities van The Passion een persoonlijk verlies tijdens haar zwangerschap meemaakte
Een optreden vol betekenis
Eva vertelde dat haar verdriet haar juist hielp om de rol van Maria extra intens te spelen. “Ik heb nog nooit zoveel liefde gevoeld als de liefde voor een kind,” zei ze in het interview. “Het was intens verdrietig om dat te verliezen, maar tegelijkertijd voelde ik dat ik deze rol moest blijven spelen. Voor mezelf, en voor dat gevoel van liefde.”
Tijdens haar optreden werd duidelijk dat Eva’s emoties dicht onder de oppervlakte lagen. In het duet met Florian Bindels, een gevoelige vertolking van een aangepaste versie van “Shallow” van Lady Gaga en Bradley Cooper, raakte ze zichtbaar geëmotioneerd. Veel kijkers merkten dat ze een traan wegpinkte, wat leidde tot veel reacties op social media.
Publieksreacties: van kritiek naar begrip
In de eerste minuten van de uitzending kregen sommige optredens, waaronder dat van Eva, kritiek op platforms zoals X (voorheen Twitter). Enkele kijkers vonden haar zang niet zuiver of begrepen de emotionele lading niet. Maar toen haar persoonlijke verhaal bekend werd, sloeg de toon snel om.
Duizenden mensen toonden begrip, steun en bewondering voor haar keuze om ondanks alles op het podium te blijven staan. “Wat een moed en kracht. Nu ik weet wat ze doormaakte, zie ik het optreden in een heel ander licht,” schreef een kijker. Een ander zei: “Eva zong met haar hart, voor haar kind. Dat raakte me diep.”
De situatie liet zien hoe belangrijk context en empathie zijn bij het beoordelen van publieke optredens.
Indrukwekkend muzikaal repertoire
Eva Simons vertolkte meerdere nummers tijdens The Passion, waaronder “Ze Meent Het” van Metejoor, “Waterdicht” van Hannah Mae en “Waarom Fluister Ik Je Naam Nog” van Benny Neyman. Elk nummer paste naadloos in het grotere verhaal van liefde, verlies en hoop.
Haar stem en expressie gaven extra lading aan de nummers, die voor veel kijkers tot de hoogtepunten van de uitzending behoorden. Waar sommige edities van The Passion in het verleden kritiek kregen vanwege overacteren of te weinig emotionele diepgang, was dat dit jaar anders. Eva bracht haar rol met oprechte emotie, gedragen door haar persoonlijke ervaring.
Een modern en menselijk paasverhaal
The Passion blijft een krachtig televisie-evenement. Niet alleen door het religieuze verhaal, maar vooral doordat het universele thema’s belicht: liefde, verlies, opoffering en hoop. Door moderne muziek te combineren met eeuwenoude verhalen, weet het jaarlijks een breed publiek te raken.
De keuze voor Eva Simons als Maria was gedurfd, maar pakte bijzonder goed uit. Door haar persoonlijke verlies te verweven met de rol gaf ze het verhaal een extra laag. En dat is waar The Passion om draait: het verbinden van het verleden met het heden, en van geloof met gevoel.
Terneuzen als decor van verbinding
De keuze voor Terneuzen als locatie gaf deze editie van The Passion een unieke sfeer. De stad kwam prachtig in beeld, en werd door veel kijkers herontdekt als een plek vol historie en charme. Het decor, de verlichting en de opbouw zorgden voor een indrukwekkende kijkervaring.
Ook inhoudelijk was er ruimte voor actuele thema’s, zoals eenzaamheid, familiebanden en het omgaan met verlies. Dat maakte deze editie niet alleen relevant voor gelovigen, maar juist voor iedereen die zich herkent in de worstelingen van het leven.
Eva Simons laat zien wat kracht echt is
In een tijd waarin publieke figuren vaak op hun hoede zijn voor negatieve reacties, koos Eva ervoor om haar verhaal te delen. Niet voor aandacht, maar om eerlijk te zijn over haar situatie en om haar optreden een diepere betekenis te geven. En dat maakte indruk.
Door haar kwetsbaarheid niet te verbergen, maar te verwerken in haar kunst, gaf ze haar verlies een plek op het podium. Daarmee gaf ze ook anderen — kijkers, fans, mensen die zelf met verlies te maken hebben — het gevoel dat ze niet alleen zijn.
Een boodschap die blijft hangen
Uiteindelijk draaide deze editie van The Passion niet alleen om het verhaal van Jezus, maar ook om menselijke ervaringen. Eva Simons bracht dat perfect over: dat verdriet en hoop naast elkaar kunnen bestaan. En dat je ook in moeilijke tijden kunt kiezen om anderen te raken met jouw verhaal.
De uitzending werd breed besproken en kreeg lovende reacties van zowel kijkers als critici. En dat is niet voor niets. Deze Passion zal de boeken ingaan als een editie die niet alleen het paasverhaal vertelde, maar ook de kracht van persoonlijke veerkracht toonde.
-
Actueel5 dagen ago
Broer van bekende Nederlandse zanger komt om bij zwaar ongeluk op de weg
-
Actueel3 weken ago
Onze gedachten zijn bij prinses Beatrix (87)
-
Actueel3 weken ago
Ria Valk over haar toekomst: “Ik weet nu hoe lang ik nog heb”
-
Actueel2 weken ago
Martijn Krabbé deelt openhartig verhaal over zijn gezondheid: “Elke dag telt nu meer dan ooit”
-
Actueel1 maand ago
Verschrikkelijke onthulling: Dit is waarom Floortje Dessing plotseling verdwenen is van tv
-
Actueel4 weken ago
Sophie Hilbrand openhartig over relatiebreuk: “Ik ben niet trouw geweest”
-
Actueel3 weken ago
De geheime liefde (84) van Loretta Schrijver onthuld
-
Actueel4 weken ago
Zien: De aller wildste nacht in de Lang Leve de Liefde villa, ooit!